⚠ هذه ترجمة مُولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي ومتاحة لأغراض إعلامية فقط. النسخة الإنجليزية الرسمية هي المعتمدة عند وجود أي اختلاف.

شروط خدمة CarFai

تاريخ السريان: 2026-05-20 آخر تحديث: 2026-05-20

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لتطبيق CarFai للهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة ("الخدمة") التي تقدمها CarFai ("CarFai"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا").

بإنشائك حسابًا، أو تنزيلك للتطبيق، أو وصولك إلى الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

1. الأهلية

يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد في ولايتك القضائية، أيهما أكبر) لاستخدام الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منظمة (حسابات B2B)، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط.

2. تسجيل الحساب

يمكنك تسجيل حساب باستخدام:

• البريد الإلكتروني وكلمة المرور
• تسجيل الدخول بحساب Apple
• تسجيل الدخول بحساب Google
• تسجيل الدخول بحساب Microsoft

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك. يجب عليك إبلاغنا فورًا على [email protected] إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به. أنت مسؤول عن الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل والحفاظ على دقتها.

3. وصف الخدمة

CarFai هو تطبيق للهاتف المحمول يوفر:

• إدارة المركبات والمستندات
• تحليل المركبات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتوصيات الصيانة، وإرشادات التقييم ("AI Advisor")
• مسح المستندات ضوئيًا واستخراج البيانات المنظمة منها
• تكامل تشخيصات OBD2
• ميزات إدارة المركبات المتعددة وأساطيل الشركات (B2B) (للفئات المدفوعة)
• إدارة الاشتراكات

يجوز لنا تعديل أي ميزة أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت، مع إشعار معقول للميزات المدفوعة. لن نقوم بتقليل جوهر الميزات المدفوعة بأثر رجعي خلال فترة اشتراك نشطة.

4. الاشتراكات والمدفوعات

4.1 فئات الاشتراك

يقدم CarFai فئات اشتراك مجانية ومدفوعة. الفئات والأسعار الحالية متاحة على https://carfai.app/pricing وعند جدار الدفع داخل التطبيق. تختلف الأسعار حسب المنطقة.

4.2 معالجة الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة Apple App Store (لنظام iOS) أو Google Play (لنظام Android). لا يتعامل CarFai مباشرةً مع بطاقات الدفع. بالاشتراك، فإنك توافق على شروط الدفع الخاصة بالمتجر المعني بالإضافة إلى هذه الشروط.

4.3 الفترة التجريبية المجانية

تقدم بعض فئات الاشتراك فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام. تبدأ الفترة التجريبية عند اشتراكك في خطة مؤهلة للتجربة. إذا لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية، فسيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا بالسعر العادي.

يمكنك استخدام الفترة التجريبية مرة واحدة فقط عبر جميع فئات اشتراك CarFai لكل حساب Apple ID أو Google خاص بك، بغض النظر عن الإلغاء. يتم فرض هذا القيد من قبل Apple و Google.

4.4 التجديد التلقائي

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية) ما لم تقم بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر إعدادات اشتراكك في Apple App Store / Google Play.

4.5 الإلغاء واسترداد الأموال

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية — تحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين، ثم تعود إلى الفئة المجانية. لا نقدم استردادًا للأموال عن الفترات الجزئية، إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

لطلبات استرداد الأموال، اتصل بـ Apple أو Google مباشرةً (لا يمكن لـ CarFai معالجة عمليات استرداد الأموال للاشتراكات التي تتم فوترتها عبر المتجر). تخضع سياسات استرداد الأموال لشروط Apple و Google.

4.6 تغييرات الخطة

عند الترقية، تسري الخطة الجديدة على الفور. عند التخفيض، يسري التغيير في نهاية فترة الفوترة الحالية. يتم تعديل مخصصات الرموز والوصول إلى الميزات وفقًا لذلك.

4.7 حزمة المستخدم المتميز (شراء لمرة واحدة)

حزمة المستخدم المتميز هي عملية شراء لمرة واحدة تمنح 2 مليون رمز ذكاء اصطناعي، صالحة حتى يتم استهلاكها. إنها ليست اشتراكًا ولا تتجدد تلقائيًا. بمجرد استهلاك الرموز، يمكنك الاستمرار في استخدام ميزات الفئة المجانية أو الاشتراك في فئة مدفوعة.

4.8 حق المستهلك في الاتحاد الأوروبي في الانسحاب خلال 14 يومًا (المحتوى الرقمي)

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي (والقانون المعادل في المملكة المتحدة / سويسرا) يمنحك حق الانسحاب خلال 14 يومًا من شراء محتوى رقمي. ينطبق هذا على حزمة المستخدم المتميز (القسم 4.7).

نظرًا لأن الحزمة توفر وصولًا فوريًا إلى المحتوى الرقمي (تصبح رموز الذكاء الاصطناعي الخاصة بك قابلة للإنفاق في لحظة إتمام الشراء)، فإن حق الانسحاب يسقط فقط إذا كنت قد تنازلت عنه صراحةً وقت الشراء، وأقررت صراحةً بأنك تفقد هذا الحق بذلك. سيقدم CarFai مربع اختيار واضحًا للتنازل أثناء عملية الدفع لحزمة المستخدم المتميز. يمكنك رفض التنازل:

• إذا تنازلت: تكون الرموز قابلة للاستخدام على الفور؛ لا يوجد حق في استرداد الأموال بموجب قاعدة الـ 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي (لا تتأثر حقوق المستهلك الأخرى الخاصة بك).
• إذا لم تتنازل: تظل الرموز قابلة للاستخدام على الفور، ولكن يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ في غضون 14 يومًا من الشراء. سيتم إصدار المبلغ المسترد عبر طريقة الدفع الأصلية (Apple App Store أو Google Play، اللذان يتوليان عملية الاسترداد الفعلية وفقًا لشروطهما). سيتم عكس تخصيص الرموز في lifetime_balance الخاص بك؛ لن يتم تحميلك تكلفة الرموز التي تم استهلاكها بالفعل خلال فترة الـ 14 يومًا.

بالنسبة للاشتراكات (الأقسام 4.1-4.6)، لا ينطبق حق الـ 14 يومًا بمجرد بدء فترة الفوترة، وفقًا للمادة 16 (م) من توجيه حقوق المستهلك (المحتوى الرقمي الذي يتم تسليمه بموافقة صريحة). يعمل الإلغاء كما هو موضح في القسم 4.5.

5. AI Advisor والمخرجات الآلية — إخلاء مسؤولية هام

يستخدم AI Advisor الذكاء الاصطناعي (Anthropic Claude) لتوليد الردود. المخرجات التي يولدها الذكاء الاصطناعي:

• قد تكون غير صحيحة أو غير مكتملة أو قديمة.
• ليست بديلاً عن المشورة المهنية من ميكانيكي مؤهل أو محامٍ أو محاسب أو مستشار مالي أو متخصص في التأمين.
• يجب عدم الاعتماد عليها في القرارات الحاسمة المتعلقة بالسلامة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  • ما إذا كانت المركبة آمنة للقيادة
  • ما إذا كان يجب تجاهل ضوء تحذير نشط أو رمز مشكلة تشخيصي (DTC)
  • المشورة الطبية أو القانونية أو المالية أو الضريبية أو التأمينية
  • القرارات في المعاملات التي يمكن أن تسبب فيها الأخطاء خسارة مادية

أنت وحدك المسؤول عن التحقق من أي معلومات مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي من مصادر موثوقة قبل التصرف بناءً عليها. يخلي CarFai مسؤوليته عن جميع الإجراءات المتخذة بناءً على مخرجات AI Advisor إلى أقصى حد يسمح به القانون.

راجع /ai-disclosure للاطلاع على الإفصاح الكامل.

6. إخلاء مسؤولية تكامل OBD2

تتصل ميزات OBD2 الاختيارية بمحول Bluetooth OBD2 الذي توفره. استخدام ميزات OBD2:

• قد يكون غير قانوني في بعض الولايات القضائية أثناء القيادة — لا تستخدم الخدمة أثناء تشغيل مركبة.
• لا يضمن الكشف عن جميع مشاكل المركبة.
• لا يحل محل خدمات التشخيص المهنية.
• يتم توفيره "كما هو" دون ضمان التوافق مع مركبتك المحددة.

CarFai غير مسؤول عن أي ضرر يلحق بمركبتك أو المحول، أو عن معلومات التشخيص غير الصحيحة.

7. إخلاء مسؤولية تقييم المركبة

توفر ميزات التقييم في AI Advisor و CarFai قيمًا تقديرية للمركبات بناءً على البيانات التي يقدمها المستخدم، وإشارات السوق العامة، واستنتاجات الذكاء الاصطناعي. القيم التقديرية:

• ليست تقييمات رسمية.
• لا ينبغي استخدامها كأساس وحيد للمعاملات (البيع، الشراء، مطالبات التأمين، التمويل، الإقرارات الضريبية، الإجراءات القانونية).
• قد تختلف بشكل جوهري عن الأسعار المحققة في المعاملات الفعلية.

للحصول على تقييمات ملزمة، استشر مقيّمًا مرخصًا.

8. محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بملكية بيانات المركبة والمستندات والصور والمحتويات الأخرى التي تقوم بتحميلها ("محتوى المستخدم"). أنت تمنح CarFai ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة محتوى المستخدم ومعالجته ونقله وعرضه وتعديله فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

أنت تقر بأن لديك الحق في تحميل كل محتوى المستخدم وأن القيام بذلك لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

نحن لا ندعي ملكية محتوى المستخدم. عند حذف الحساب، نقوم بحذف محتوى المستخدم الخاص بك وفقًا لجدول الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

9. الاستخدام المقبول

يخضع استخدامك للخدمة لسياسة الاستخدام المقبول الموجودة على https://carfai.app/aup (أو في docs/legal//aup). تشمل الاستخدامات المحظورة:

• النشاط غير القانوني
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو الإساءة إليهم
• محاولات التحايل على ضوابط الوصول أو التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC) أو حدود الرموز
• الكشط الآلي للبيانات
• حقن الأوامر أو الهجمات الأخرى ضد أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا
• الهندسة العكسية إلا بالقدر الذي يسمح به القانون صراحةً

قد تؤدي الانتهاكات إلى إنهاء الحساب فورًا دون استرداد الأموال.

10. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برامجها وتصميمها ومحتواها (بخلاف محتوى المستخدم) وعلاماتها التجارية وشعاراتها، مملوكة لـ CarFai أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين. تحصل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.

لا يجوز لك:

• نسخ أي جزء من الخدمة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره.
• إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري (إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به).
• إزالة أو إخفاء أي إشعارات ملكية.

11. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على خدمات أطراف ثالثة بما في ذلك Apple، و Google، و Anthropic، و Supabase، و RevenueCat، و Resend. يخضع استخدامك لخدمات هذه الأطراف الثالثة لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. CarFai غير مسؤول عن توفر خدمات الأطراف الثالثة أو إجراءاتها.

12. الإنهاء

12.1 من قبلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عبر إجراء "حذف الحساب" داخل التطبيق أو عن طريق الاتصال بـ [email protected].

12.2 من قبلنا

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهائه إذا:

• قمت بخرق هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول بشكل جوهري.
• كان حسابك متورطًا في احتيال أو حوادث أمنية أو إساءة استخدام.
• كنا مطالبين بذلك بموجب القانون.
• قمنا بإيقاف الخدمة بالكامل (مع إشعار معقول).

سنقدم لك إشعارًا معقولاً وفرصة لتصحيح الوضع عند الاقتضاء. عند الإنهاء، ينتهي وصولك وتتم معالجة بياناتك وفقًا لجدول الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

12.3 أثر الإنهاء

• تظل الأقسام 5 (إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي)، 7 (إخلاء مسؤولية التقييم)، 10 (الملكية الفكرية)، 13 (إخلاء مسؤولية الضمان)، 14 (حدود المسؤولية)، 15 (التعويض)، 16 (حل النزاعات)، و 17 (القانون الحاكم) سارية بعد الإنهاء.

13. إخلاء مسؤولية الضمان

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم توفير الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الدقة أو التشغيل دون انقطاع.

نحن لا نضمن أن:

• الخدمة ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء.
• مخرجات AI Advisor ستكون دقيقة أو كاملة أو محدثة.
• سيتم تصحيح العيوب.
• الخدمة ستلبي متطلباتك المحددة.

لا تسمح بعض الولايات القضائية بإخلاء المسؤولية عن ضمانات معينة؛ تنطبق إخلاءات المسؤولية المذكورة أعلاه إلى أقصى حد مسموح به في ولايتك القضائية.

13.1 استثناء قانون المستهلك الأسترالي

للمستخدمين الموجودين في أستراليا، يحل ما يلي محل إخلاءات المسؤولية المذكورة أعلاه في حالة وجود أي تعارض: تأتي سلعنا وخدماتنا مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. يحق لك الحصول على بديل أو استرداد للمبلغ في حالة وجود عطل كبير، والحصول على تعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. كما يحق لك إصلاح السلع أو الخدمات أو استبدالها إذا لم تكن ذات جودة مقبولة ولم يصل العطل إلى حد العطل الكبير. لا يوجد في هذه الشروط ما يهدف إلى استبعاد أو تقييد أو تعديل تطبيق تلك الضمانات القانونية للمستهلك.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لن يكون CarFai مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو النموذجية أو العقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة أو فقدان السمعة التجارية أو تلف المركبة، بغض النظر عن النظرية القانونية (عقد، تقصير، قانون، أو غير ذلك)، حتى لو تم إخطاره بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
• لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ CarFai تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن الخدمة أو هذه الشروط أو تتعلق بها المبلغ الأكبر من (أ) المبلغ الذي دفعته لـ CarFai في الـ 12 شهرًا التي سبقت مباشرة الحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي.

لا تسمح بعض الولايات القضائية بتحديد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية؛ تنطبق القيود المذكورة أعلاه فقط إلى أقصى حد يسمح به في ولايتك القضائية. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو أي مسؤولية لا يمكن تحديدها بموجب القانون المعمول به.

14.1 استثناء حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة

بالنسبة للمستهلكين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، يحل ما يلي محل القسم 14 في حالة وجود أي تعارض: لا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستبعد مسؤوليتنا عن (1) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، (2) الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، (3) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، أو (4) أي مسؤولية أخرى لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي المعمول به في بلد إقامتك. لا تتأثر حقوق حماية المستهلك الممنوحة بموجب قانونك المحلي (على سبيل المثال، توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي، قانون حقوق المستهلك في المملكة المتحدة لعام 2015، القانون الفيدرالي السويسري بشأن المسؤولية عن المنتجات المعيبة) بالقسم 14.

15. التعويض

أنت توافق على تعويض CarFai ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات من طرف ثالث (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بـ:

• محتوى المستخدم الخاص بك.
• خرقك لهذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.
• انتهاكك للقانون المعمول به.
• انتهاكك لأي حق من حقوق الطرف الثالث.

16. حل النزاعات

16.1 الحل الودي

قبل رفع نزاع رسمي، فإنك توافق على محاولة الحل الودي عن طريق الاتصال بـ [email protected]. سنقوم بالرد في غضون 30 يومًا.

16.2 أحكام خاصة بكل ولاية قضائية

للمستخدمين في الولايات المتحدة: أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يجب حله عن طريق تحكيم فردي ملزم تديره JAMS بموجب قواعد تحكيم المستهلك الخاصة بها. أنت تتنازل عن الحق في رفع دعاوى كدعوى جماعية أو بصفة تمثيلية. لا ينطبق اتفاق التحكيم هذا على الدعاوى التي يمكن رفعها في محكمة الدعاوى الصغيرة.

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة: تنطبق قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، ويمكنك أيضًا رفع الدعاوى في محاكم بلدك.

للمستهلكين في جميع أنحاء العالم: لا يؤثر أي شيء في هذا القسم على حقوق المستهلك القانونية في ولايتك القضائية.

16.3 التقادم الزمني

يجب رفع أي مطالبة في غضون عام واحد (1) من تاريخ نشوء سبب الدعوى، إلا في الحالات التي ينص فيها القانون المعمول به على حد أدنى إلزامي أطول.

17. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين كيبيك، كندا، بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين. لا يحرم اختيار القانون المستهلكين من الحماية الإلزامية بموجب قانون بلد إقامتهم المعتاد.

18. أحكام خاصة بـ Apple

إذا كنت تستخدم تطبيق iOS، فتنطبق الشروط الإضافية التالية:

• هذه الشروط مبرمة بينك وبين CarFai. لا تلتزم Apple بتقديم أي صيانة أو دعم للخدمة.
• تعد Apple طرفًا ثالثًا مستفيدًا من هذه الشروط ويجوز لها إنفاذها ضدك.
• في حالة فشل الخدمة في التوافق مع الضمانات المعمول بها، يمكنك إخطار Apple، التي ستقوم برد سعر الشراء (إن وجد). لا تتحمل Apple أي التزام ضمان آخر.
• تتم معالجة مطالبات الصيانة والدعم والمسؤولية عن المنتج بموجب هذه الشروط؛ Apple ليست مسؤولة عن ذلك.
• ينطبق الامتثال لقانون التصدير الأمريكي، وقوائم البلدان الخاضعة للعقوبات، واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية لـ Apple (المشار إليها عبر /eula).

19. التغييرات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وسنطلب إعادة القبول داخل التطبيق قبل متابعة استخدام الميزات المدفوعة. استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ سريان التحديث يشكل قبولاً منك.

20. أحكام متنوعة

• الاتفاقية الكاملة — تشكل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاستخدام المقبول، وإفصاح الذكاء الاصطناعي، و (لعملاء B2B) اتفاقية معالجة البيانات (DPA)، الاتفاقية الكاملة بينك وبين CarFai فيما يتعلق بالخدمة.
• قابلية الفصل — إذا تم اعتبار أي بند غير قابل للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية المفعول.
• عدم التنازل — لا يعتبر فشلنا في إنفاذ أي بند تنازلاً عن الإنفاذ المستقبلي.
• التنازل — لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط لشركة تابعة أو فيما يتعلق بعملية دمج أو بيع.
• القوة القاهرة — لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة.
• الإشعارات — نرسل الإشعارات إلى بريدك الإلكتروني المسجل أو عبر الإشعارات داخل التطبيق. ترسل أنت الإشعارات إلى [email protected].

21. الاتصال

• للاستفسارات العامة: [email protected]
• للشؤون القانونية: [email protected]
• العنوان البريدي: CarFai، العنوان متاح عند الطلب عبر [email protected]

سجل المراجعات